Politique de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister!

Nous garantissons que nous rembourserons tout article qui n'est pas marqué vente finale, classé comme surdimensionné et qui respecte les conditions suivantes:

  • Les articles retournés doivent être dans leur emballage original et l’emballage doit être en bon état
  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation
  • Le formulaire de retour doit être rempli et envoyé avant le 30 jours suivant la livraison ou la première tentative de livraison.

Les Pièges Ouell se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions énumérées ci-haut.

Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine.

Les frais d'expédition pour le retour ne sont pas payés par Pièges Ouell


Pour entamer le processus de retour ou d’échange, veuillez procéder comme suit:

  1. Remplissez le formulaire en ligne suivant: bit.ly/RetourOuellReturn
  2. Nous vous répondrons par courriel, imprimez-le et insérez le dans la boite de retour.
  3. Retournez tous les articles en question. Le colis contenant la marchandise retournée doit nous être livré avant le 14e jour suivant l'envoi de l’autorisation de retour par courriel.

Le crédit sera émis à la réception du produit si les articles retournés comportent leurs étiquettes, sont dans leur emballage original et que l'artcile et son emballage n'ont aucun signe visible d’usure.

 

Adresse pour les retours:

    Pièges Ouell,
    538, boul. St-Francois,
    Lac Des Écorces, QC, CA,
    J0W1H0